Instructions relatives à la station de recharge
Facturé par Stagecoach
Il y a deux façons d'accéder au chargeur
1 – Passez votre carte de recharge
(si on vous en a fourni une)
2 - Utiliser l'application de charge
Si vous avez déjà l'application
- Visitez l'Apple App Store ou le Google Play Store, et téléchargez la dernière version.
- Se connecter via SSO
Si vous n'avez pas l'application
- Téléchargez l'application mobile VEV-IQ à partir de l'Apple App Store ou du Google Play Store.
- Une fois téléchargée, ajoutez l'entreprise en utilisant les détails suivants
- Sous-domaine : stagecoach
- Nom : Stagecoach
- Se connecter à l'aide de SSO
Comment charger avec votre carte de recharge
Démarrage
Branchez le câble de recharge sur votre véhicule.
Passez votre carte de recharge devant le lecteur de carte.
Arrêter
Passez votre carte de recharge devant le lecteur de carte.
Débranchez le câble de recharge du véhicule.
Comment charger avec l'application
Localiser le chargeur sur l'application
Localisez le chargeur sur la carte ou recherchez l'identifiant du point de charge.
Démarrage
Branchez le câble de recharge sur votre véhicule.
Lancez la session de recharge depuis l'application.
Moniteur
Consultez votre session en cours pour en connaître les détails, tels que l'énergie consommée ou le prix.
Arrêter
Mettez fin à la session depuis l'application mobile.
Débranchez le câble de recharge du véhicule.
Questions fréquemment posées
Comment signaler une anomalie ?
Par téléphone– pour toute urgence, veuillez appeler le 07700 160424
E-mail– support@vev.com
Depuis l'application: identifiez le chargeur que vous essayez d'utiliser dans l'application, puis sélectionnez « Signaler un problème ».
Combien de temps faut-il pour recharger un véhicule électrique à une station de recharge ?
Les temps de charge varient considérablement en fonction de la vitesse du chargeur, de la taille du véhicule/de la batterie et de la vitesse de charge.
Comment trouver une borne de recharge près de chez moi ?
Les stations de recharge sont trouvées via l'application dans l'affichage de la carte ou de la liste. Ensuite, à partir de la page du chargeur, vous pouvez soit copier l'adresse, soit obtenir des indications pour vous y rendre.
Les bornes de recharge pour VE sont-elles sûres ?
Oui, les stations de recharge pour VE sont conçues et construites pour répondre aux normes de sécurité, et il est important de suivre les instructions de sécurité fournies par le fabricant, l'opérateur ou l'employeur.
Les VE peuvent-ils être rechargés sous la pluie ou la neige ?
Oui, les véhicules électriques peuvent être rechargés sous la pluie ou la neige, mais il est important de garder le câble de charge et le connecteur secs et de respecter les consignes de sécurité. Certaines stations de recharge sont conçues pour être utilisées à l'extérieur et peuvent résister à des conditions météorologiques difficiles.
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